주식회사 리더마인(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다. 이 방침은 회사 웹사이트(www.leadermine.co.kr, AI LAB 포함)의 문의 폼, AI 도슨트, 방문 통계에 적용됩니다.
시행일: 2026년 10월 10일1. 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 근거, 보유 기간
회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 아래 개인정보는 모두 표에 적은 법적 근거에 따라 정보주체의 동의 없이 처리하며, 회사가 동의를 받아 처리하는 개인정보는 없습니다(「개인정보 보호법」 제22조 제3항).
① 프로젝트 문의(메인 사이트 문의 페이지)
- 항목
- 필수: 이름, 회사명, 연락처, 이메일, 문의 내용 / 선택: 첨부 파일
- 목적
- 문의 확인과 답변, 상담과 견적 안내
- 근거
- 법 제15조 제1항 제4호(계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치)
- 보유 기간
- 문의 접수일로부터 3년. 계약으로 이어진 경우 계약 관련 기록은 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관
② 프로젝트 문의(AI LAB 문의 폼)
- 항목
- 필수: 성함 또는 회사명 / 선택: 이메일, 연락처, 제목, 문의 내용, 알게 된 경로
- 목적, 근거, 보유 기간
- ①과 같습니다.
③ 방문 경로 정보(문의할 때 자동 전송)
- 항목
- 이번 방문에서 이동한 페이지 경로, 이전 사이트 주소(재방문이면 첫 방문 날짜와 경로 포함), 광고 식별값(주소의 utm 값)
- 목적
- 문의가 어떤 경로로 들어왔는지 확인하여 안내 콘텐츠를 개선
- 근거
- 법 제15조 제1항 제6호(문의 경로 확인에 필요한 범위로 한정한 회사의 정당한 이익)
- 보유 기간
- ①의 문의 기록과 같습니다.
④ AI 도슨트 질문(화면 아래 대화창)
- 항목
- 질문 내용, 질문과 클릭 일시, 클릭한 안내 글의 제목과 주소, 접속 IP 주소, IP 주소로 만든 복원할 수 없는 구분값
- 목적
- 질문에 대한 답변 제공, 답변 품질 개선, 과다 요청 차단
- 근거
- 법 제15조 제1항 제4호(정보주체의 요청에 따른 답변 제공)
- 보유 기간
- 수집일로부터 1년. 과다 요청 차단용 기록은 24시간
AI 도슨트의 질문은 외부 AI 서비스로 보내지 않고 회사 서버에서 처리합니다. 질문 내용은 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. 질문란에는 이름, 연락처 같은 개인정보를 입력하지 말아 주세요.
⑤ 방문 통계(구글 애널리틱스)와 접속 기록
- 항목
- 쿠키 식별값, 방문한 페이지와 머문 시간, 유입 경로, 기기와 브라우저 종류, 대략적인 지역 정보, 웹 서버 접속 기록(접속 IP 주소, 접속 일시, 요청한 페이지, 브라우저 정보)
- 목적
- 방문 통계 분석과 사이트 개선, 보안 점검과 장애 대응
- 근거
- 법 제15조 제1항 제6호(사이트 운영과 보안 유지에 필요한 범위의 정당한 이익)
- 보유 기간
- 구글 애널리틱스는 데이터 보관 설정에 따라 최대 14개월, 웹 서버 접속 기록은 호스팅 서버의 로그 보관 설정에 따라 자동 삭제
2. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일과 업무 도구(슬랙, 노션, 메일)에 남은 기록은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하여 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 근거와 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조, 제18조에서 정한 경우에는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 문의 접수 알림, 상담 기록, 업무 메일, 방문 통계를 위하여 아래 클라우드 서비스에 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외 서버에 보관됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 아래 사항을 이 방침에 공개하는 방법으로 국외 이전합니다.
Slack(업무 메신저)
- 이전받는 자
- Slack Technologies Limited, privacy@slack.com
- 이전 국가
- 미국(데이터 저장 지역)
- 위탁 업무
- 문의 접수 알림, AI 도슨트 질문 알림
- 이전 항목
- 1항 ①, ②, ③의 항목(첨부 파일은 파일 주소), 안내 확인 기록, 1항 ④의 질문 내용과 구분값
- 시기와 방법
- 문의 접수 또는 질문 즉시, 암호화된 네트워크로 전송
- 보유 기간
- 1항의 보유 기간과 같습니다.
Notion(업무 기록 도구)
- 이전받는 자
- Notion Labs, Inc., privacy@makenotion.com
- 이전 국가
- 미국
- 위탁 업무
- 상담 진행 기록 관리
- 이전 항목
- 이름, 회사명, 연락처, 이메일, 문의 내용, 유입 경로
- 시기와 방법
- 상담을 시작할 때 담당자가 기록, 암호화된 네트워크로 전송
- 보유 기간
- 1항의 보유 기간과 같습니다.
Google(업무 메일, 방문 통계)
- 이전받는 자
- Google LLC, googlekrsupport@google.com
- 이전 국가
- 미국
- 위탁 업무
- 문의 회신 메일의 송수신과 보관(Google Workspace), 방문 통계 분석(Google Analytics)
- 이전 항목
- 이름, 이메일, 메일 내용과 첨부 파일, 1항 ⑤의 방문 통계 항목
- 시기와 방법
- 메일을 주고받을 때와 사이트를 방문할 때, 암호화된 네트워크로 전송
- 보유 기간
- 1항의 보유 기간과 같습니다.
국외 이전을 거부하는 방법과 효과: 문의 폼과 AI 도슨트를 이용하지 않고 전화(02-512-0123)로 문의하시면서 국외 서비스에 기록하지 않기를 요청하실 수 있습니다. 이 경우 회사는 상담 내용을 국외 서비스에 기록하지 않으며, 문의 폼과 AI 도슨트의 편의 기능은 이용하실 수 없습니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지).
- 요구는 8항의 연락처로 전화 또는 메일로 하시면 되며, 회사는 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통하여서도 하실 수 있습니다.
- 다른 법령에서 보존하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구하실 수 없으며, 처리정지 요구는 법률에 따라 거절될 수 있습니다.
- 회사는 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체에게 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.
- 회사의 문의 채널은 기업 고객을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립과 연 1회 이상 이행 점검, 개인정보취급자 최소 지정과 보안 서약
- 기술적 조치: 웹사이트 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 질문 기록 파일의 외부 접근 차단, 업무 도구 계정의 접근 권한 관리
- 물리적 조치: 사무실 출입 통제
7. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 운영과 거부
- 구글 애널리틱스 쿠키(_ga로 시작하는 쿠키): 방문 통계에 쓰이며 최대 2년 동안 브라우저에 남습니다. 구글 애널리틱스 4는 IP 주소를 저장하지 않습니다.
- 브라우저 저장소(쿠키와 비슷한 기술): 방문 경로 기록(lmSrc)은 탭을 닫으면 지워지는 저장소와 첫 방문 정보를 30일 동안 두는 저장소에 남고, 문의를 보낼 때만 회사로 전송됩니다. AI 도슨트 대화 내용(dcHist)은 탭을 닫으면 지워집니다.
- 거부 방법: 크롬은 설정 > 개인 정보 보호 및 보안에서 쿠키와 사이트 데이터를 차단하거나 인터넷 사용 기록 삭제로 지울 수 있고, 엣지는 설정 > 쿠키 및 사이트 권한에서 관리할 수 있습니다. 구글 애널리틱스만 막으려면 구글 애널리틱스 차단 부가 기능을 설치하시면 됩니다.
- 저장을 막아도 사이트를 둘러보는 데에는 지장이 없습니다.
8. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 보호책임자
- 이성호(대표)
- 전화
- 02-512-0123
- 메일
- hello@leadermine.co.kr
9. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
10. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 위 시행일부터 적용됩니다. 내용을 추가, 삭제, 수정하는 경우에는 시행 7일 전부터 이 페이지를 통하여 알려 드리며, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알려 드립니다.
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